이번주 토요일 겸가겸사해서 아직 국내에 정식 판매되지 못한 아이폰 4가 전시되어 있는 안양에 위치한 모 IT전문샵을 방문해 보았다. 국내에 아직 정식으로 수입된 바가 없는 아이폰 4와 아이패드를 만져볼 수 있는 몇 안되는 장소이기도 하다. 가장 안타까운 점은3G 통신망의 수신 강도를 직접 경험해 볼 수 없다는 것이다. 

 처음 아이폰 4를 손에 쥐자 상당한 충격이 몰려왔다.역시 애플의 디자인이다 싶은 빼어난 디자인과 선명한 디스플레이 성능에 놀라움을 금할 수 없었다. 전후면 강화 유리를 사용하여 약간 묵직한 느낌을 주는 아이폰 4는 쥐는 감촉이 탁월했으며 빛에 반사되는 미려한 느낌이 무척 세련되어 보였다.

 중요한 점은 소위 데스그립이라 불리는 안테 나 문제였는데 실재로 처음 여러 방법으로 아이폰 4를 쥐어보면서 느낀 점은 그 부위를 억지로 누를 생각이 없는 한 별로 그 부위를 만질 일 이 없다는 것이었다. 무심코 이리저리 쥐어봐도, 같이 온 일행에게 쥐어보도록 해도 그리 큰 문제가 되진 않을 듯 싶었다. 그래도 이런 현상에 불편을 느끼고 불만을 가진 사람이 있다면 이는 분명히 개선해야될 점일 것이다. 비록 불가능할지라도 기술의 발전은 완벽이라는 한가지 방향을 향해 매진해야 할것이기 때문이다. 하지만 현재 완벽이라는 단어를 사용하기에 걸맞은 상품이란 단 한 개도존재않는 것이 사실이다. 

 그렇다면 대다수의 아이폰 4 사용자가 큰 불편을 느끼지 않거나 불편을 느껴도 무시해버릴 정도의 이 데스그립 문제가 왜 여러 언론사들이 펄쩍 뛸 문제고 특히 국내 언론에서는 비난 일색의 기사를 쏟아내는 원인이 되는 것일까? 물론 미국의 여러 유명 IT리뷰어들이야 어느정도 정답에 가까운 짐작이 가능하다. 현재 엄청나게 팔리고있으며 항상 IT업계 논란의 중심에 있는 애플의 아이폰 4를 거침없이 비난함으로서 그들이 얻을 주목효과는 실로 놀랍다. 아마도 이렇게 엄청나게 팔리고 있는 기기에 대한 칭찬이나 냉정한 평가보다는 비난이 단기적으로 얻을 수 있는 효과는 엄청날 것이다. 그렇다면 비난 일색의 국내 언론은 무엇때문일까? 물론 미국의 유명 IT리뷰어들과 같은 의도일 수도 있으며 그 밖에도 여러가지 상상이 가능하지만 역시 증거가 없다면 비약일 뿐이다. 나는 국내 언론 매체들처럼 증거도 없는 비난을 하고싶지는 않다. 하지만.

 과연 국내에 언론 매체를 통해 아이폰 4의 결함 기사를 쓰는 이들중 몇명이나 현재 아이폰 4 서비스중인 국가에서 이 기기를 충분한 시간을 들여 사용해 보았을까? 만약 이런 경험이 없다면 단지 미국 언론 매체의 몇몇 보도나 IT리뷰어들의 특정 분류만 인용해 사용하고 있다는 결론이 나온다. 이렇다면 정확성과 객관성이 충분히 전제된 언론 매체의 정보인지는 의문이 남을 수 밖에 없다. 충분이 언론 매체가 가져야할 의무가 전제되지 않았다는 점은 정말 슬픈 일이다. 이쯤 되면 언론 매체 역시 이윤 추구만을 목적으로 정보를 상품 포장해서판매하는 하나의 거대한 기업일 뿐이다. 게다가 소비자에게 왠만한 대기업보다 더 큰 상처를 남길 수있는 존재이다.

 소위 애플 제품의 선호하는 소비자층을 악의를 가지고 비하해서 부르는 '애플빠'라는 비속한 단어가 국내에서는 쉽게 사용되고 있다. 사실 블로그를 시작하기전에는 알지도 못하는 단어였다. 그리고 미국 몇몇 언론은 애플을 무슨 종교단체로 비유하거나 애플 제품의 소비자들을 이 종교단체의 광신도 쯤으로 비하하기도 한다. 두 부류 모두 겉으로 보기에 달라보일지 모르지만 누군가를 비하하는 것이 목적이라는 측면에서 같은 맥락을 가지고 있다. 또한 이런 행위를 마치 소비자의 권익을 보호한다는 듯이 여러 포장지를 색색으로 사용하곤 한다. 하지만 간과해서는 않될 문제가 있다. 마치 소비자의 권익을 수호하는 것처럼 포장하지만 사실 그들이 하고 있는 것은 소비자의 권익 보호가 아니라, 도리어 특정 소비자들을 비하하는 것이다. 애플 제품을 사용하는 이들도 엄연한 소비자이다. 그들도 자신의 소중한 금전을 소비하기에 앞서 충분한 판단을 하는 엄연한 소비자들이다. 아이폰 4는 판매가 시작되고 몇주 되지 않아 300만대 이상이 팔려나간 것으로 알려져 있다. 그렇다면 이 기기를 구입한 300만 이상의 소비자들은 정말 무지하고 몽매하여 자신의 소중한 금전을 자신들을 무시하는 회사가 만든 결함 기기를 사기위해 허비했다는 말인가? 그리고 만약! 만약에 그들이 무지 몽매한 소비를 하고 있다고 해도 그 누구도 공개적으로 그들을 비난할 권리는 없는 것이다. 소지자들이 어디에 소비할 지 강요할 권리는 그 누구에게도 없는 것이다. 나는 진짜 소비자를 우롱하는 주체가 누구인지 다시 한번 생각하게 된다. 

 먼저 제가 이 글을 쓰는 의도를 설명하겠습니다. 저는 어려서 부터 애플 제품을 사용한 경험이 있으며 애플 회사의 제품에 어느정도 호감도 가지고  있습니다. 하지만 이글은 애플이라는 특정 회사를 옹호하기 위해 쓰는 글이 아닙니다.  제가 애플이라는 기업에 어느 정도 호감을 가지고 있지만 저 역시 한 명의 소비자로서 애플이 좋지 못한 행위로 소비자를 기만하였고 그리고 그러한 기만에 대한 뚜렸한 증거가 존재한다면, 제가 이러한 허물까지 덮어둘 만큼 관대한 사람도 아닙니다.

 마땅한 비난을 들어야할 상황이라면 저 역시 비난의 화살을 거침없이 날릴 것입니다. 

 제가 이 글을 쓰는 이유는 위에서 말한 바와 같이 애플이라는 특정 기업을 옹호하기 위한 것이 아닙니다. 옳지 못한 국내 언론의 행태에 대한 실망감을 표현하기 위해서 입니다. 현재 국내에서도 판매가 되지 않은 아이폰 4 라는 기기에 대하여 객관성이나 정확성을 가장 중시해야할 언론 매체들이 한 쪽 의견에 편파적이거나 편협한 기사들을 대량 생산하고 있습니다. 그 중에는 사실 무근, 일부 사실에 대한 과대 포장, 명예회손적인 발언도 서슴치 않는 기사들이 난무하고 있는 실정입니다. 간단한 인터넷 검색만으로도 이런 대량 생산된 기사(?)를 잔뜩 접해볼 수 있습니다. 이런 황당한 현상이 발생하는 이유에 대하여 저 역시 증거가 충분치 않은 예측을 하고 싶지는 않습니다. 하지만 이미 이런 언론 매체가 내 놓는 무책임한 정보를 쉽게 믿을 수는 없는을 것 같습니다.

 서론이 길어졌지만 제 글의 결론의 내리고자 합니다. 아이폰4 라는 기기가 정말로 국내 언론들이 대량 유포하고있는 기사들의 사실 여부는 곧 다가올 아이폰 4 판매 첫날로버터 30일이 되는 이번 달 23, 24, 25일경 소비자들의 아이폰4 환불 비율로 어느정도 윤곽을 잡을 수 있을것입니다. 현재 아이폰 4는 판매 시작 첫날 전세계적으로 150만대 이상이 판매된 것으로 추정되고 있습니다. 이 사실 여부를 판단하기에 충분한 인원수라고 볼 수 있을 것 같습니다. 이들 사용자들은 한 달이라는 시간을 들여 충분한 아이폰 4 사용 경험을 가지고 있습니다. 그렇다면 가장 신빙성있는 정보를 줄 수 있는 사람들은 이들 사용자들이지 국내의 언론매체가 아닙니다. 물론, 대량의 아이폰 4 유저들이 환불을 요구할 수도 있습니다. 하지만 이 역시 결과일뿐 이 결과도 현재 언론이 무책임하게 뿌리고 있는 신빙성 없는 정보에 대한 변명은 될 수 없을 것입니다. 제 의견에 대한 의문이 있으신 분들은 아래에 제가 쓴 포스팅의 글과 댓글들을 확인하시길 바랍니다.

 국내 아이폰(iPhone)을 공식 서비스하고 있는 KT측이 아이폰 4 발매에 앞서 기존 아이폰 3GS 사용자의 아이폰 4 구매 욕구가 불러온 불만들을 잠재우고 또한 KT 통신 이용자도 늘려보겠다는 두 마리 토기를 잡기위해 여태 보지 못한 신기한 아이디어를 내 놓았습니다. 아래는 이 서비스 관련 KT측의 공식 발표내용입니다. 이미지가 잘 보이시지는 다면 이미지를 클릭하여 확대해 보시거나 아래의 링크를 통해 해당 웹사이트를 공식 방문하여 확인해 보시길 바랍니다.

위의 내용 쇼 공식 블로그에서 직접 확인하기 

아래의 내용은 필히 위 공식 내용을 확인한 후 읽어주시길 바랍니다.

 내용을 살펴본 바 현재 사용하고 있는 아이폰 3GS와 함께 약정 계약을 다른 사용자에게 승계함으로써 기존의 약정 계약에서 벗어나 아이폰 4를 새로 구입하는데 금전적 부담을 줄일수 있다는 이야기 입니다. 좀 더 자세히 들여다 보자면 새로운 아이폰 4 구매 욕구가 높은 기존의 아이폰 3GS 사용자는 자신의 기기를 승계할 새로운 아이폰 고객을 적극적으로 유치(일반적으로 지인들이 되지않을까요?)하여 KT측은 좀 더 쉽게 고객을 유치할 수 있으며 기존의 아이폰 사용자들에 대한 굳히기에도 쉽게 성공할 수 있습니다. 그리고 기존 약정 계약 때문에 아이폰 4를 그림의 떡으로만 바라보던 아이폰 3GS사용자들에게도 아이폰 4 사용의 새로운 기회가 될 수 있습니다. 상당히 머리를 많이 쓴 흔적이 보이는 고도의 전략입니다. 전략이 성공만한다면 일석 삼조 정도가 될 수도 있을 것 같군요. 미국 현지에서 아이폰 4의 결함에 대한 이야기들이 불거지고 있기도 하고 또 그럼에도 불구하고 엄청나게 팔려나가고 있는 이 상황에서 이 제도의 성공 여부나, 좀 더 자세한 사항은 앞으로 더 지켜보아야 할 것 같습니다. 아무튼 참 재미있는 발상이라는 점은 인정해야할 것 같습니다. 아이폰 4 국내 발매는 7월 30일 경으로 알려져 있습니다.

<위 이미지의 출처는 24일자 포춘지 기사 'What the iPhone means to Apple'입니다.>