만일 블랙베리가 문제를 일으킨다면 리셋을 해 주어야 한다. 가장 간단히 떠오르는 방법이라면 배터리를 분리해 하드리셋(hard reset)을 해 주는 것이다. 물론 블랙베리과 완전히 먹통이라 터치패드나 키보드가 전혀 작동을 안한다면 이 방법뿐이다. 하지만 나 같은 경우 아직 블랙베리를사용하면서 단 한번도 배터리 커버를 연 적이 없다.
블렉베리는 꼭 배터리를 제거하지 않더라도 소프트리셋(soft reset)이 가능하다.
홈화면에서 오른쪽⇧Aa+alt+del 단축키를 동시에 눌러준다. 오른쪽 ⇧Aa버튼만 가능하다. 윈도우에서 강제 종료 단축키와 비슷하다.
이 소프트 리셋을 사용하게 되는 대부분의 메모리 부족으로 인한 버벅거림 증상일 것이다. 맨 처음 이 소프트 리셋을 실행하면 재부팅되지 않고 메모리만 정리해 준다. 한 번더 소프트 리셋을 수행하면 블렉베리 운영체제가 재부팅을 실행한다. 재부팅시 위 이미지와 같은 재부팅 화면에서 다시 한 번 소프트 리셋이 가능한데 이 경우 하드리셋과 거의 같은 효과가 나타난다.
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